Условия использования

1. Принятие условий

Использование мобильного приложения AvtoSoz, Telegram Mini App, Web CRM или сайта avtosoz.uz означает полное согласие с настоящими условиями. Если вы не согласны — не используйте платформу.

2. Кто может пользоваться

• Платформа предназначена для лиц старше 18 лет.
• Мобильное приложение — рабочий инструмент команды сервиса: вы входите в него под аккаунтом, выданным работодателем, и действуете от его имени.
• Telegram Mini App — для владельцев машин и мастеров.

3. Описание сервиса

AvtoSoz — инструмент для ведения сервисной истории, идентификации по QR и управления программами лояльности между автосервисом и водителем. Платформа сама не оказывает услуги автосервиса и не отвечает за качество, цену и гарантию работ — это зона ответственности сервиса, выполнившего работу.

4. Аккаунты и безопасность

• Аккаунт сотрудника сервиса (email и пароль) создаёт и отзывает работодатель; мастер также может привязать Telegram-поверхность по одноразовому инвайт-коду.
• Не передавайте свои учётные данные другим. Всё, что сделано под вашим аккаунтом, считается сделанным вами.
• Если есть подозрение, что аккаунтом завладели посторонние, немедленно сообщите работодателю и на support@avtosoz.uz.
• Водитель входит в Mini App под своим аккаунтом Telegram и один раз подтверждает номер телефона.

5. Правила для водителей

• Добавляйте только машины, принадлежащие вам или находящиеся в вашем пользовании, и вводите их данные достоверно.
• Показывайте QR только мастеру, который выполняет работу прямо сейчас — код открывает вашу историю на 5 минут.
• Для водителей платформа бесплатна.

6. Правила для сервисов

• Вносите достоверные данные об организации, филиалах, сотрудниках и каталоге услуг.
• Ведите записи визитов только по фактически выполненным работам; изменять записи другого сервиса нельзя.
• Выполняйте объявленное правило лояльности.
• Используйте данные своих клиентов только для оказания услуги. Выгружать их за пределы платформы, продавать или передавать третьим лицам для рекламы запрещено — ответственность перед клиентом несёт сервис.
• Своевременно отзывайте доступ у сотрудника, прекратившего работу.

7. Программа лояльности

Правило лояльности (категория, число визитов, тип награды) устанавливает сервис, и это обязательство сервиса. Платформа лишь ведёт счётчик и показывает готовность награды; награду предоставляет сервис. Изменение правила сервисом не является основанием аннулировать уже накопленный счёт.

8. Функции искусственного интеллекта

• Голосовое заполнение превращает сказанное мастером в значения полей формы. Результат ориентировочный: мастер обязан проверить и при необходимости исправить его перед сохранением.
• Подсказки «следующие работы» — прогноз по истории и пробегу; они не заменяют регламент производителя или заключение мастера.
• Пользуясь голосовой функцией, произносите только то, что нужно для работы — подробности в пунктах 3 и 6 Политики конфиденциальности.
• AI-функции могут быть временно отключены или ограничены (например, при достижении лимита провайдера) — это не останавливает работу платформы.

9. Оплата и подписка

• Для водителей платформа бесплатна.
• Условия подписки и тарифа для сервиса согласуются отдельно. Оплата внутри приложения не производится — приложение только показывает статус подписки.
• При истёкшей или приостановленной подписке часть функций CRM может быть ограничена; существующие записи не теряются.

10. Запреты

Запрещается:

• записывать фактически не выполненные работы или искусственно наращивать счётчик лояльности;
• использовать чужой QR-код, аккаунт или инвайт-код;
• создавать избыточную автоматизированную нагрузку, без разрешения тестировать уязвимости;
• массово копировать данные (scraping) или переносить их в другой продукт;
• пытаться получить несанкционированный доступ к данным другого пользователя;
• размещать противоправный контент или контент, нарушающий права третьих лиц.

Нарушение ведёт к приостановке или блокировке аккаунта.

11. Интеллектуальная собственность

Платформа, её интерфейс, код, бренд и документация принадлежат AvtoSoz. Данные, которые вносите вы (машины, визиты, фото), остаются вашими — мы используем их только для оказания услуги.

12. Доступность сервиса

Платформа предоставляется «как есть». Возможны временные перерывы из-за технических работ, сбоев провайдеров или обновлений. Мы вправе изменять, добавлять и прекращать функции; о существенных изменениях постараемся сообщить заранее.

13. Ограничение ответственности

В пределах, допустимых законом, AvtoSoz не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и перебои у третьих сторон (Telegram, AI-провайдер, хостинг). Споры между сервисом и водителем решаются сторонами; платформа предоставляет только историю записей.

14. Приостановка и прекращение

Вы можете в любой момент прекратить использование платформы и запросить удаление аккаунта — порядок на странице Удаление аккаунта. Мы можем приостановить аккаунт при серьёзном нарушении условий; по возможности сообщим причину.

15. Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в компетентном суде Республики Узбекистан.

16. Изменения и контакты

Условия могут обновляться; актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления указана выше. Вопросы: support@avtosoz.uz, Telegram @avtosoz_support.